müller & meirer lederwarenfabrik gmbh

sachbearbeiter customer service - ticketing / kommunikation / prozesse (m/w/d)

müller & meirer lederwarenfabrik gmbh

Oberhausen
Vertrieb, Verkauf, Sales
Vollzeit

**Über müller & meirer lederwarenfabrik gmbh: **
wir zählen im fashionbereich zu den führenden spezialisten für lederwaren. bei uns vereinen sich erfolgsmarken mit profil: bogner, gerry weber, joop!, joop! jeans und strellson sowie die eigenmarke maître. unser produktsortiment reicht von schuhen in vielen variationen über kleinlederwaren, taschen und rücksäcke bis hin zu reisegepäck.

du wunderst dich über die fehlende groß- und kleinschreibung? wir sind minimalisten und stolz darauf - getreu dem motto: "warum zwei alphabete, wenn eins dasselbe erreicht? warum großschreiben, wenn man nicht groß sprechen kann?" [herbert bayer]

deine benefits

  • verantwortungsvolle tätigkeiten in einem innovativen familienunternehmen mit start-up charakter
  • die möglichkeit ideen einzubringen und uns aktiv voran zu treiben
  • ein motiviertes team und flache hierarchien
  • hochwertige it-hardware
  • ein geräumiges modernes büro
  • super mitarbeitervorteile [z.b. betriebliche altersvorsorge, shopping-discounts, kostenlose getränke etc.]
  • flexible arbeitszeiten und mobiles arbeiten
  • 30 tage urlaub
  • tolle mitarbeiterevents [z.b. after work veranstaltungen und weihnachtsfest]
  • u.v.m.

deine aufgaben

  • du bist die erste anlaufstelle für unsere kund:innen auf dem schriftlichen sowie telefonischen weg
  • du bearbeitest professionell und effizient alle kundenanliegen zu aufträgen, produkten, retouren und vielen anderen verbundenen themen selbstständig und im team
  • du bist verantwortlich für unser internes ticketing-system, in dem alle anfragen von dir strukturiert dokumentiert werden, und überwachst die schnelle, und kundenorientierten bearbeitung der tickets
  • du agierst als schnittstelle und kompetente ansprechperson zu allen weiteren central sales service abteilungen
  • du setzt dich für die kontinuierliche weiterentwicklung und verbesserung bestehender kundenbetreuungsprozesse ein

dein profil

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische ausbildung
  • erfahrungen in der telefonischen kundenbetreuung von vorteil
  • eigenständige arbeitsweise und ausgeprägte kommunikationsfähigkeit
  • sehr gute deutsch- und sichere englischkenntnisse in wort und schrift
  • positive und vertrauensvolle persönlichkeit
  • hohe it-affnität
  • hohes serviceverständnis
  • sehr gute fähigkeit zur selbstorganisation und hohe eigeninitiative

Unser Jobangebot sachbearbeiter customer service - ticketing / kommunikation / prozesse (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

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